20 мая 2020
Сервис
Достоинства:Отличный сервис, быстрые ответы, желание разобраться в вопросах клиентов и помочь
Недостатки:Есть некоторые замечания по товару, но к качеству работы самого магазина претензий нет
Комментарий:Покупал премиальный китайский смеситель Gappo G4399 с фнукцией фильтра. Через некоторое врем после установки обнаружил, что в струю фильтрованной воды попадает горячая вода из соседнего шланга. Связался с магазином, ребята оперативно ответили на все вопросы, выслали излив на замену. Сложилось хорошее впечатление от сотрудничества с данным интернет-магазином.
19 марта 2020
Доставка в день заказа
Достоинства:Оформил заказ в обед, к вечеру уже сделали доставку.
Недостатки:-
Комментарий:Заказал смеситель 55244-3. Проконсультировали по телефону и сказали что если до 17:00 оформлю заказ - сделают доставку в день заказа. Магазин выполнил обещание, за что большой +

Смеситель тяжелый, по качеству будем смотреть в будущем.
15 марта 2020
Смеситель VS-1321
Достоинства:Прежде всего цена, за аналогичный смеситель Frap F4304 - 3280. Двойной режим работы, очень удобно.
Недостатки:Пока не выявил. Пользуемся уже 3 месяца
Комментарий:Искал смеситель F4304 с фильтрованной водой, наткнулся на этот. Убедили годовой гарантией от любой поломки. У магазина в центре негде встать, а так все отлично!
08 января 2020
Смеситель для кухни бежевый камень Frap
Достоинства:адекватная цена. широкий ассортимент. товар соответствует описанию. быстро и четко организована работа. бесплатная доставка заказа.
Недостатки:пока нет
Комментарий:сопровождал заказ менеджер Роман. не пожалел, что обратился в этот магазин
19 октября 2019
Порядочные
Достоинства:Реальный магазин!!! С приемлемой ценной!! Отзывчивые сотрудники
Недостатки:Затраченное время на пересыл
Комментарий:Заказывал товар через интернет магазин в другой регион, при получении товара возможности установить и проверить не было, спустя полтора месяца при установке обнаружился брак, мелкие трещины из которых текла вода.
При попытках дозвониться ответа не поступало ( не брали трубку).Написав электронное письмо , через определенный промежуток времени мне последовал ответ, в котором сотрудник магазина просил меня сфотографировать повреждения и подробнее описать проблему. Отправив фото дефектов от сотрудника магазина поступили разъяснения : " Что товар действительно является неисправным" и перед этим неоднократно извинился! После этого мне был выслан трек номер СДЕК по которому я бесплатно отправил неисправный товар в магазин. При принятии товара на складе магазина, мне незамедлительно взамен бракованного смесителя был выслан исправный товар, который я успешно установил.
11 октября 2019
Достоинства:Оформил заказ и забрал на тургеневской, хорошие консультанты и большой выбор
Комментарий:Советую
03 октября 2019
Не связывайтесь!!!!
Достоинства:Вообще нет
Недостатки:Во всем
Комментарий:Мало того что товар не могли отправить несколько дней после его оплаты, так и смеситель пришел в другой город с дырявым изливом! По телефону связаться с продавцом нет возможности , на электронные письма не отвечает
________________________________________

ОТВЕТ VASERZBERG:

Здравствуйте! До 10.10.19 мы не принимаем заказы по техническим причинам, по-этому телефон интернет-магазина не отвечает. По всем вопросам вы можете написать нам на e-mail (указан в самом верху сайта).

По поводу отправления в другой город: Напишите номер вашего заказа, чтоб мы могли выяснить, кто нарушил наш регламент.

По поводу трещины: Пришлите пожалуйста фотографии нам на e-mail, чтоб мы могли понять где трещина.

В любом случае, мы производим бесплатное сервисное и гарантийное обслуживание наших смесителей. Если у вас заводской брак, то мы бесплатно заменим смеситель полностью.

Ожидаем обратной связи!
31 августа 2019
Рекомендую!!
Достоинства:Большой выбор смесителей. Очень интересные цены
Недостатки:не увидел, расположение специфичное, в час пик тяжело припарковаться, но это не вина магазина
Комментарий:Брал кран ​KAISER DECOR 40144-4 SANDBEIGE. Цена самая низкая, которую смог найти по Ростову, для сравнения за такую же модель на рынке Атлант просили в среднем 7-9 тысяч рублей, я взял за 5445 рубля.
26 августа 2019
Рекомендую!
Достоинства:Оперативная обратная связь, бесплатная доставка
Недостатки:Нет оплаты картой он лайн
Комментарий:Огромная благодарность магазину за ассортимент и цены! Нужный смеситель у вас стоит дешевле, чем в других магазинах. Так же заказали душевую систему. Менеджеры оперативно связались, подтвердили заказ, доставка была бесплатная, до пункта выдачи CDEK, очень быстро пришло все. Довольны и рекомендуем ваш магазин знакомым и друзьям!
05 августа 2019
Достоинства:Бесплатная доставка в другой город, быстрая отправка, оперативное обслуживание
Комментарий:Быстро оперативно недорого
    Страницы:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
.