Гарантия



 
Гарантия на товар надлежащего качества
Возврат на покупку надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней с момента получения товара!
 
• При возврате покупателем товара надлежащего качества, покупатель компенсирует продавцу транспортные расходы связанные с доставкой товара;
• Товар не должен иметь следов эксплуатации. Должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также все полученные от продавца документы (чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
• Вы можете обменять приобретенный товар надлежащего качества на любой из представленного ассортимента.
 
 Гарантия на товар ненадлежащего качества
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется бесплатно!
 
• Гарантиийный срок устанавливается производителем;
• В случае обнаружения заводского брака - Вы имеете право вернуть или обменять на товар надлежащего качества, или на другой из ассортимента;
• Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации заводским браком производится в сроки установленные магазином;
• В случае возникновения проблем с товаром - убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
• Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет следы эксплуатации, находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке -  обмен/возврат произведен не будет.
 
При подозрении на заводской брак
 
• Вы можете обратиться в сервисный центр производителя, либо устранить его недостаток самостоятельно (предварительно получив инструкции от специалистов магазина);
• Для обмена товара ненадлежащего качества: магазин предоставляет трек-номер для отправления. После получения отправляется товар надлежащего качества.

При доставке по всей России всегда проверяется комплектность и внешний вид изделий, по желанию заказчика проводятся их испытания.
 
Для покупателей из города Ростов-на-Дону весь обмен и возврат происходит в розничном магазине
 
Предлагаем Вам ознакомиться с законом о защите прав потребителя:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/